Service Engineer – Public Key Infrastructure (m|w|d)

achelos GmbH

DE: Bielefeld (NW)

Vollzeit

Ohne Berufserfahrung

Festanstellung

Remote: Teilweise möglich

Über das Unternehmen

Wir machen die vernetzte Welt sicherer! Dazu sucht achelos talentierte und kreative Köpfe für den Hauptsitz in Paderborn. Mit Ihrem Wissen arbeiten wir gemeinsam an innovativen Lösungen im Bereich Cybersecurity. Klingt spannend? Dann starten Sie in eine erfolgreiche Zukunft bei einem führenden Anbieter. Wir suchen Bewerber:innen mit Berufserfahrung oder engagierte Absolvent:innen mit relevanten fachspezifischen Kenntnissen.

Ihre Vorteile

Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung
30 Tage Urlaub plus Betriebsschließungstage
Ein spannendes und komplexes Aufgabengebiet in einem modern organisierten Unternehmen mit viel Gestaltungsspielraum
Arbeiten in einem offenen und fairen Miteinander
Flache Hierarchien durch kollegiale Führung
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Leistungsgerechte Bezahlung
Betriebliche Weiterbildung
Firmenrad-Leasing
Firmenevents
Der Einsatzort ist Paderborn, und ggf. vor Ort beim Kunden

Anforderungen

Ihre Aufgaben: Als Service Engineer (m/w/d) - Public Key Infrastructure verstärken Sie unseren Kundensupport im Bereich Public Key Infrastructure (PKI) einschließlich unseres Managed Services Angebots. Sie unterstützen unseren Kunden bei der Integration, Konfiguration sowie den Betrieb von PKI-Lösungen aus dem achelos Portfolio, bearbeiten Störungsmeldungen und nehmen Routineprüfung von Bestandssystemen vor. Ihre Tätigkeiten umfassen:

Unterstützung unseres Support und Managed Services Teams
Bearbeitung von Störungsmeldungen von achelos Kunden via Issue-Tracking-System, E-Mail oder Telefon
Lösung von Störungsmeldung, in enger Zusammenarbeit mit unserer Produktentwicklung
Technische Unterstützung unseres Sales in Kundenmeetings

Ihre Qualifikation:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mathematik oder eine vergleichbare Ausbildung.
Begeisterung (und ggf. Erfahrung) im Kundensupport bzw. technischer Kundenberatung
Erfahrung in der Nutzung von Ticketing und Issue-Tracking-Systemen (z. B. JIRA, OTRS)
Erfahrungen im Umgang mit mindestens Unix/ Linux und Windows Betriebssystemen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Fähigkeit zur Einarbeitung in komplexe IT-Systeme
Interessiert an neuen Herausforderungen und Themenfeldern
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Rufbereitschaft sowie Durchführung von gelegentlichen Reisetätigkeiten (DACH Region)

Von Vorteil sind

Wille zum Bereitschaftsdienst, um den achelos 24x7 Support tatkräftig zu unterstützen.
Erfahrungen im Bereich Public Key Infrastructure (TSP, RA, CA, OCSP, CRL, Archival services, TSL, Timestamping).
Grundlegende Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und -diensten
Erfahrungen in Script-Sprachen (z.B. Python, Perl) und REST basierte WEB Services
Erfahrungen im Umgang mit Versionierungswerkzeugen (z.B. Git)
Erfahrungen im Bereich Hardware-Sicherheits-Module (HSM)
Erfahrungen mit Produkten von z.B. Utimaco, Entrust, Keyfactor und MTG.
Erfahrung im Umgang mit verteilten Systemen (wie z.B. Cloud Lösungen namhafter Hersteller)